Un ecosistem digital complet care unește trei restaurante sub un singur brand, elimină meniurile tipărite și automatizează rezervările cu un software de gestiune la comandă.
Luna Rossa este un nume cu istorie în gastronomia din Pistoia: tradiție napoletană din 1980, cu trei localuri distincte (Vera Pizza Napoletana, Pizza e Hamburger și Autentica Cucina Napoletana), fiecare cu propria identitate, dar toate sub același brand.
Problema era clară: niciun site web care să le reprezinte coerent, meniuri tipărite costisitoare de actualizat și un flux continuu de telefoane pentru rezervări, care încărca personalul în timpul serviciului. Era nevoie de un ecosistem digital care să unească comunicarea, gestionarea și serviciul pentru clienți fără să piardă identitatea fiecărui local.
Am proiectat un site web care funcționează ca hub central pentru cele trei localuri: o pagină principală din care alegi restaurantul, pagini dedicate fiecărei locații, cu propria identitate vizuală, și o experiență de utilizare gândită să-l ducă pe client de la informație la acțiune în câteva atingeri.
Meniul digital integrat, care se consultă de pe smartphone și are fotografii pentru fiecare fel de mâncare, a eliminat costurile de tipărire și permite actualizări în timp real. Software-ul de rezervări, adaptat nevoilor Luna Rossa, le permite clienților să-și rezerve singuri masa, reduce drastic apelurile din timpul serviciului și îi dă personalului control total asupra disponibilității, a orelor și a numărului de locuri.
Analiză și strategie
Studiul brandului, al celor trei localuri și al publicului țintă. Definirea arhitecturii informației și a parcursului utilizatorului pentru fiecare tip de client.
Design și prototipare
Wireframe-uri și design UI pentru fiecare secțiune a site-ului, de la meniurile digitale cu fotografii la paginile restaurantelor. Prototip interactiv pentru validarea cu clientul.
Dezvoltare și integrare
Dezvoltare pe WordPress cu temă personalizată, crearea meniului digital la comandă și configurarea software-ului personalizat de rezervări.
Lansare și optimizare SEO
Publicare, optimizarea Core Web Vitals, SEO local pentru fiecare locație și instruirea personalului pentru gestionarea independentă a agendei și a rezervărilor.
În primul an de la lansare, ecosistemul digital a transformat radical activitatea de zi cu zi de la Luna Rossa. Rezervările telefonice au scăzut cu 50%, consumul de hârtie pentru meniuri a scăzut cu 80%, iar platforma a ajuns la peste 3.000 de utilizatori înregistrați.
Fiecare instrument a fost ales pentru a asigura performanță, ușurință în administrare pentru client și scalabilitate în timp.
Spune-ne povestea ta, nevoile și obiectivele tale, și dăm viață proiectului tău!
Împreună putem face cu adevărat diferența pentru afacerea ta.
